아이폰APP에서 인앱결제로 구입한 경우의 환불 절차 및 유의사항에 대하여 안내해드립니다.

애플 앱스토어의 경우 사용자가 애플 쪽으로 직접 환불을 요청해야 합니다.

<인앱결제 환불을 요청하는 방법>

1. https://reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.

2. Apple ID와 암호로 로그인 합니다.

3. '문제 선택' 목록에서 '환불 요청'을 선택합니다.

4. '세부 내용 선택'에서 환불하려는 이유를 선택합니다.

5. 활성화된 [다음] 버튼을 클릭합니다.

6. 하단에 표시된 구입 리스트에서 환불할 대상을 선택하고 상단에 [제출] 버튼을 클릭하여 환불 요청을 제출합니다.

<구입 후 14일 이내>

구입 후 14일 이내 환불 요청건은 애플에서 환불을 진행합니다.

<구입 후 14일 이후> 

구입 후 14일이 지난 환불 요청 건은 애플 고객센터에서 업체쪽으로 문의하라고 안내받은 경우에 한해서만 리더스옥션에서 직접 환불을 진행합니다.

이 경우에는 결제금액에서 이용권 사용기간에 따른 일정 사용료  +  앱스토어 수수료 15%를 제외하고 환불을 진행하니 환불진행시 유념하시기 바랍니다. 

감사합니다.